Klanten in de zakelijke markt doen tegenwoordig grotendeels zelfstandig onderzoek voordat ze contact opnemen met sales. Uit het recente Edelman-LinkedIn onderzoek blijkt dat meer dan de helft van alle beslissers wekelijks waardevolle artikelen en analyses leest om leveranciers te beoordelen. Sterker nog: bijna driekwart vindt deze informatie betrouwbaarder dan traditionele verkoopbrochures. Als je als bedrijf alleen prijzen en producten toont, mis je een belangrijke kans om vroegtijdig vertrouwen te winnen.
Keurmerken zoals ISO, SOC of NEN laten zien dat je voldoet aan belangrijke standaarden. Dit verkleint het risico voor klanten en versnelt hun aankoopbeslissing. Maar alleen een logo plaatsen is niet genoeg. Leg duidelijk uit wat het keurmerk betekent en hoe het klanten concreet helpt. Bijvoorbeeld: “ISO 27001 betekent dat al jouw gegevens 100% veilig en versleuteld zijn.”
Tips om certificeringen effectief te gebruiken:
Waardevolle kennis delen (thought leadership) helpt je bedrijf geloofwaardig te maken. Volgens het Edelman-onderzoek staan zeven van de tien beslissers positiever tegenover bedrijven die regelmatig goede content publiceren. Combineer toegankelijke (gratis) artikelen voor breed bereik met specifieke, meer diepgaande materialen zoals whitepapers om leads te verzamelen.
Praktische voorbeelden per stap:
Bij online aankopen gaat vertrouwen vaak over kleine details die direct zichtbaar zijn. Uit onderzoek van Baymard Institute blijkt dat websites hun conversies sterk verhogen met eenvoudige verbeteringen in vertrouwen zoals betaalbadges, SSL-certificaten en reviews.
Belangrijke tips:
Ons marketinglabel Huray hielp ATL Logistics om hun online autoriteit sterk te verbeteren door:
Het resultaat na zes maanden:
De aanpak van Huray werkte omdat ze precies uitzochten waar klanten afhaakten, oplossingen testten en bewezen effectieve veranderingen implementeerden.
Autoriteit is geen luxe, maar een krachtige manier om sneller vertrouwen op te bouwen en klanten te overtuigen. Door certificeringen duidelijk te maken, regelmatig waardevolle kennis te delen en zichtbaar vertrouwen te creëren met badges, versterk je jouw positie en stimuleer je omzetgroei.
Wil je meer tips om je conversies te verhogen in B2B? Op 24 juni organiseren onze marketingprofessionals een speciale webinar over conversie-optimalisatie. Hoe zet je data, psychologie én design slim in om dagelijks meer uit je funnel te halen? Ontvang tijdens je lunchbreak direct toepasbare tips, inzichten en strategieën om je conversies te verhogen.
