Een fusie of overname draait niet alleen om papierwerk, zoals cijfers en contracten. Zodra de deal rond is, begint de echte uitdaging: het integreren van systemen en processen. En daar gaat het vaak mis. Oude en nieuwe systemen spreken niet met elkaar, workflows botsen en medewerkers raken gefrustreerd door onduidelijkheid. Het gevolg? Verlies van efficiëntie, hogere kosten en zelfs klanten die afhaken.
Bedrijven hebben elk hun eigen IT-landschap en werkwijzen. ERP-systemen, CRM-tools, financiële software — soms overlappen ze (als je geluk hebt), maar vaker niet. Het simpelweg ‘samenvoegen’ van systemen leidt tot dubbele invoer, datavervuiling en operationele vertraging.
En dan de medewerkers: automatisering is belangrijk, maar uiteindelijk werken zij met de systemen. Als processen na de fusie niet logisch en efficiënt voelen, ontstaan er frustraties en weerstand. Niet omdat medewerkers niet willen, maar omdat verandering zonder een helder plan simpelweg niet werkt.
Ook is timing vaak een valkuil. Een te snelle overgang kan chaos veroorzaken. Wacht je te lang, dan werk je onnodig lang in twee aparte systemen en blijf je achter de feiten aanlopen. Zonder een helder integratieplan blijf je hangen in de overgangsfase en mis je de voordelen van synergie.
• Voorbereiding begint vóór de overname
Wacht niet tot de handtekeningen zijn gezet, maar breng systemen en processen al in een vroeg stadium in kaart. Welke systemen blijven, welke worden vervangen en waar is intergratie genoodzaakt?
• Zorg voor een duidelijke roadmap met prioriteiten
Niet alles hoeft in één keer. Bepaal welke systemen en processen direct op elkaar moeten aansluiten en welke je gefaseerd kunt integreren.
• Houd iedereen aangehaakt
Medewerkers moeten weten wat er verandert, waarom en hoe zij ermee aan de slag gaan. Duidelijkheid voorkomt weerstand en misverstanden.
• IT en operatie: één team
Systeemintegratie is geen los IT-project, maar raakt de hele organisatie. Zorg dat operationele teams en IT samen optrekken.
De juiste systeem- en procesintegratie maakt of breekt het succes van een fusie. Een succesvolle integratie vraagt om een heldere integratieaanpak. Wil je weten hoe je dit efficiënt implementeert? We delen regelmatig inzichten over fusies en overnames, systeem intergratie, merkontwikkeling, marketing, digitalisering en meer in masterclasses en workshops. Bekijk onze kennisevents en blijf op de hoogte.
